En résumé
Sanova Nutrition s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
Sanova Nutrition, dont le siège social est situé 7 rue Jean Moulin, 77730 Ozoir-la-Ferrière, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : sanovanutrition@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Numéro d'ordre professionnel
2.2 Données professionnelles
- Spécialité médicale
- Diplômes et certifications
- Années d'expérience
- Horaires de consultation
- Tarifs pratiqués
2.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de session
- Cookies et technologies similaires
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
Services principaux
- Fourniture de la plateforme Sanova Nutrition
- Gestion de votre compte utilisateur
- Support client et assistance
- Facturation et paiement
Amélioration du service
- Analyse d'usage et statistiques
- Développement de nouvelles fonctionnalités
- Communication marketing (avec consentement)
- Respect des obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Exécution du contrat : Fourniture des services Sanova Nutrition
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité
- Consentement : Communications marketing et cookies non essentiels
- Obligation légale : Conservation des données de santé
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de services : Hébergement, paiement, support (sous contrat de confidentialité)
- Autorités compétentes : Sur demande légale uniquement
- Partenaires : Avec votre consentement explicite
6. Sécurité des données
Mesures de protection
- Chiffrement AES-256 des données sensibles
- Authentification forte et contrôle d'accès
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel à la protection des données
- Sauvegardes sécurisées et redondantes
7. Conservation des données
Nous conservons vos données :
- Données de compte : Pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
- Données de santé : 20 ans (obligation légale)
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Consulter vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit d'effacement
Supprimer vos données (sous conditions)
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : sanovanutrition@gmail.com
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Cookies essentiels : Fonctionnement de la plateforme (obligatoires)
- Cookies analytiques : Mesure d'audience (avec consentement)
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix (avec consentement)
10. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur la plateforme. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
- E-mail : sanovanutrition@gmail.com
- Adresse : 7 rue Jean Moulin, 77730 Ozoir-la-Ferrière, France
- Téléphone : +33 06 95 35 98 85